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售后服务

发布日期:2020-04-20 00:35:56 作者:众尚智能 点击:

售后服务承诺


我公司一贯秉承“客户满意”的服务宗旨,为客户提供最优质的服务,我公司技术支持与服务的宗旨体现在以下方面:

1.在最短的时间内给予响应;

2.以最快的速度赶到现场;

3.以最热诚的态度迎接客户;

4.以最专业的水准提供服务;

5.以最快捷的方式发送备件。

热线服务:4008-369-919 我公司运行维护中心,配有热线电话、值班手机和经验丰富的技 术人员,常年 7×24 通过电话解答用户的技术问题和指导用户解决一般性故障。

远程维护服务:在用户许可的情况下,对于用户出现的系统和应用软件问题,我公司的维护人员将通过远程网络提供实时在线服务,为用户排除故障。

从人员上保证――建立专门的售后服务团队。

从培训上保证――普及与现场培训。

从系统验收与检测上保证――完整的验收及测试,保证产品质量。

从技术支持与服务保证――完善的售后服务体系及原厂商对用户的承诺。

从保修与系统扩充上保证――充足的备品、备件。

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